Kullanım Koşulları

Ten Mimarlık İş Takip Platformu’nun (web paneli, müşteri portalı ve mobil uygulama) kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar

Bu koşullar, aşağıda künyesi verilen hizmet sağlayıcı ile platforma kendisine tanımlanan hesapla erişen kullanıcı arasındadır.

Marka adı

Ten Mimarlık

Ticaret unvanı

[DOLDURULACAK: ticaret unvanı]

Adres

[DOLDURULACAK: adres]

E-posta

[DOLDURULACAK: e-posta adresi]

Telefon

[DOLDURULACAK: telefon]

KEP adresi

[DOLDURULACAK: KEP adresi]

VERBİS sicil numarası

[DOLDURULACAK: VERBİS numarası]

MERSİS numarası

[DOLDURULACAK: MERSİS numarası]

2. Hizmetin Tanımı

Platform; mimarlık ve iç mimarlık projelerine ilişkin resmi evrak süreçlerinin, proje aşamalarının ve sürelerin takip edilmesini, müşterinin kendi projesine ilişkin bilgilere ve evraklara erişmesini sağlayan bir iş takip yazılımıdır. Web paneli, müşteri portalı ve Android / iOS mobil uygulamasından oluşur.

Platform ve mobil uygulama ücretsizdir; uygulama içi satın alma, abonelik ya da reklam yoktur. Hizmetin bedeli taraflar arasındaki mimarlık hizmeti sözleşmesine tabidir.

Platform bir mimarlık hizmeti sözleşmesi değildir; hizmetin kapsamı, bedeli ve teslim koşulları taraflar arasındaki ayrı sözleşmeye tabidir. Platformdaki kayıtlar bu sözleşmenin ifasını izlemek içindir.

3. Hesapların Açılması — Kayıt Yoktur

Platformda self-servis kayıt (üye ol) yoktur. Bütün hesaplar firma tarafından açılır ve ilgili kişiye bildirilir. Hesap türleri:

• Ofis personeli — firma yöneticileri ve çalışanları; neye erişebilecekleri firma tarafından tanımlanan rol ve yetkilerle belirlenir.
• Müşteri — yalnızca kendi projesini ve kendisine açılmış (onaylanmış) evrakları görür.

Hesabınızın kapatılması, rolünüzün değiştirilmesi ve erişiminizin sınırlandırılması yöneticinin yetkisindedir. İşten ayrılan veya sözleşmesi sona eren kullanıcının erişimi kapatılır.

4. Kullanıcının Yükümlülükleri

• Platforma girdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve size ait olmasından sorumlusunuz.
• Hesabınızı başkasına devredemez, parolanızı paylaşamazsınız. Hesabınızla yapılan işlemler sizin tarafınızdan yapılmış sayılır.
• Erişim yetkiniz olmayan verilere ulaşmaya, güvenlik önlemlerini aşmaya, sistemi aşırı yüklemeye veya otomatik araçlarla veri çekmeye çalışamazsınız.
• Platform üzerinden edindiğiniz belgeleri, üçüncü kişilerin kişisel verilerini içerdiği ölçüde, amacı dışında paylaşamazsınız.
• Hukuka aykırı, yanıltıcı veya başkasının hakkını ihlal eden içerik yükleyemezsiniz.

5. Giriş Yöntemleri ve Hesap Güvenliği

• Web paneli: e-posta adresiniz ve parolanızla giriş yaparsınız.
• Mobil uygulama: hesabınıza kayıtlı cep telefonu numaranıza gönderilen tek kullanımlık SMS koduyla giriş yaparsınız. Kod kısa süre geçerlidir; kodu kimseyle paylaşmayın. Telefon numaranız değişirse yeni numaranızın hesabınıza işlenmesi için ofisimize bildirin.

Parolanız geri döndürülemez biçimde saklanır; hiçbir çalışanımız parolanızı göremez ve sizden hiçbir kanaldan parolanız ya da SMS kodunuz istenmez. Parolanızın başkasının eline geçtiğinden şüpheleniyorsanız derhâl değiştirmeli ve durumu bize bildirmelisiniz. Parola değişikliğinde diğer cihazlardaki oturumlar kapatılır.

Hesabınıza yapılan giriş denemeleri ve platformdaki işlemleriniz güvenlik amacıyla denetim kaydına yazılır.

6. Yapay Zekâ ile Üretilen Konsept Görseller

Müşterilere sunulan konsept görsel özelliği, yüklediğiniz mekân fotoğrafından yapay zekâ ile temsilî bir görsel üretir. Üretilen görsel bir proje, teknik çizim, uygulama taahhüdü ya da fiyat teklifi değildir; yalnızca fikir alışverişi içindir ve gerçek uygulamayla birebir aynı olmayabilir.

• Yalnızca size ait ya da kullanma hakkınız olan fotoğrafları yükleyebilirsiniz; başkalarının yüzünü, kimlik bilgisini veya kişisel belgesini içeren fotoğraf yüklememelisiniz.
• Fotoğraf ve notunuz görselin üretilmesi için yapay zekâ hizmet sağlayıcısına (OpenAI) iletilir; ayrıntılar Gizlilik Politikası’ndadır.
• Özellik günlük / aylık kullanım sınırına tabi olabilir ve hizmet sağlayıcıya bağlı olarak geçici ya da kalıcı olarak kapatılabilir.

7. Fikri Mülkiyet

Platformun yazılımı, arayüz tasarımı, markası ve içerdiği görsel unsurlar hizmet sağlayıcıya veya lisans verenlerine aittir; kopyalanamaz, kaynak koda dönüştürülemez, türev çalışma üretilemez.

Projenize ait çizim, rapor ve evrakların fikri hakları taraflar arasındaki mimarlık hizmeti sözleşmesine tabidir; platformda saklanıyor olmaları bu haklarda bir değişiklik yaratmaz. Sizin yüklediğiniz belgeler size aittir; bunları yalnızca hizmetin yürütülmesi amacıyla işleriz.

8. Hizmetin Kesintiye Uğraması

Platformun kesintisiz ve hatasız çalışacağı taahhüt edilmez. Bakım, güncelleme, altyapı arızası, siber saldırı, elektrik/iletişim kesintisi ve mücbir sebep hâllerinde hizmet geçici olarak durabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.

Resmi süreçlere ilişkin nihai sorumluluk ilgili kamu kurumunun kayıtlarına aittir; platformdaki süre ve durum bilgileri ile e-posta, SMS ve anlık bildirimler bilgilendirme amaçlıdır ve resmi tebligat yerine geçmez.

9. Sorumluluğun Sınırı

Hizmet sağlayıcı, yasanın izin verdiği azami ölçüde, dolaylı zararlardan, kâr kaybından, veri kaybından ve üçüncü taraf hizmetlerin (bulut altyapısı, SMS ve bildirim servisleri, yapay zekâ hizmeti, kamu kurumu sistemleri) kesintisinden doğan zararlardan sorumlu değildir.

Kullanıcının kendi ihmalinden (parolasını paylaşması, cihazını korumasız bırakması, hatalı veri girmesi) doğan zararlar bu kapsamın dışındadır. Kasıt ve ağır kusur hâlleri ile tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

10. Mobil Uygulama ve Uygulama Mağazaları

Mobil uygulama Apple App Store ve Google Play üzerinden dağıtılır; mağazadan indirme ve güncelleme ilgili mağazanın kendi kullanım koşullarına da tabidir. Apple ve Google bu koşulların tarafı değildir; uygulamanın içeriği, desteği ve bakımından sorumlu tutulamaz. Uygulamayla ilgili destek talepleri Destek ve İletişim sayfasındaki kanallardan bize iletilir.

Uygulamanın güvenli çalışması için zaman zaman güncelleme yüklemeniz gerekebilir; çok eski sürümler bazı işlevleri kullanamayabilir.

11. Sözleşmenin Sona Ermesi

Bu koşullar, hesabınız açık kaldığı sürece yürürlüktedir. Taraflar arasındaki hizmet ilişkisi sona erdiğinde ya da bu koşulların ağır ihlali hâlinde hesabınız kapatılabilir.

Hesabın kapatılması, resmi evrak saklama yükümlülüğüne tabi kayıtların silinmesi anlamına gelmez. Silme talebinin nasıl işlediği Hesap ve Veri Silme sayfasında anlatılmıştır.

12. Koşullarda Değişiklik

Bu koşullar güncellenebilir. Güncellemede sayfanın altındaki sürüm numarası artırılır; önemli değişikliklerde ayrıca bilgilendirme yapılır. Yürürlükteki metin her zaman bu adreste yayımlanır.

13. Uyuşmazlık ve Yetkili Mahkeme

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar için tüketici hakem heyetlerinin ve tüketici mahkemelerinin yetkisi saklıdır.

İlgili diğer metinler: Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası, Destek ve İletişim.